Obchodní podmínky

📝 Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti
Kupi u Niki s.r.o.,
se sídlem Hrnčířská 761/75, 470 01 Česká Lípa,
IČO: 05610681, DIČ: CZ05610681,
zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 48404/KSUL vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem,
e-mail: info@kupiuniki.cz,
telefon: +420 774 495 773,
adresa provozovny: Hrnčířská 761/75, 470 01 Česká Lípa
(dále jen „My“ nebo „Prodávající“),

upravují – v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“) – vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím e-shopu na webových stránkách: 🌐 www.kupiuniki.cz

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, která naleznete zde Podmínky ochrany osobních údajů

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

Některé definice

Pro lepší srozumitelnost uvádíme výklad některých pojmů používaných v těchto Podmínkách:
- Cena
  💰 Finanční částka, kterou budete hradit za Zboží.
- Cena za dopravu
  🚚 Finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení.
- Celková cena
  ➕ Součet Ceny a Ceny za dopravu.
- DPH
  📊 Daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.
- Faktura
  🧾 Daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu.
- Objednávka
  ✍️ Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi.
- Uživatelský účet
  🔐 Účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů. Umožňuje uchování zadaných údajů a přístup k historii objednaného Zboží a uzavřených Smluv.
- Vy
  🙋‍♂️ Osoba nakupující na Našem E-shopu – právními předpisy označovaná jako kupující.
- Zboží
  📦 Vše, co můžete nakoupit na E-shopu.
Obecná ustanovení a poučení
- 🛒 Koupě Zboží je možná pouze prostřednictvím webového rozhraní E-shopu.
- 📌 Při nákupu Zboží je Vaší povinností poskytnout Nám veškeré informace správně a pravdivě.
  Informace, které uvedete v Objednávce, budeme považovat za platné a přesné. Na základě nich bude vyřízena Vaše objednávka.
- 🌟 Na E-shopu umožňujeme hodnocení Zboží jinými spotřebiteli.
  Dbáme na to, aby byla recenze autentická a pravdivá.
  ✅ Každé hodnocení je v našem interním systému propojeno s konkrétní objednávkou (pomocí ID), takže jsme schopni ověřit, že recenze pochází od reálného zákazníka, který si dané zboží opravdu objednal.
Uzavření smlouvy
- Smlouvu s Námi je možné uzavřít v českém jazyce.
- Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu.
  📶 Náklady na použití komunikačních prostředků (např. internet) hradíte Vy, ale nejsou vyšší než běžné náklady, které obvykle platíte.
- Odesláním Objednávky souhlasíte, že využíváme prostředky komunikace na dálku.
📋 Pro uzavření smlouvy je potřeba vytvořit Objednávku obsahující:
1. ✅ Informace o Zboží – označíte jej tlačítkem „DO KOŠÍKU“.
2. 💸 Informace o Ceně, dopravě, způsobu platby a doručení Zboží – tyto informace zadáváte při vytváření objednávky a systém je dopočítá podle zvolených možností.
3. 👤 Vaše identifikační a kontaktní údaje – jméno, příjmení, doručovací adresa, telefon a e-mail.
🛒 Průběh objednávky
- Až do odeslání objednávky můžete všechny údaje upravovat.
- Kliknutím na „Objednat s povinností platby“ objednávku dokončíte.
- Před dokončením je třeba potvrdit seznámení s těmito Podmínkami (zaškrtávací políčko). Bez souhlasu objednávku není možné dokončit.
Po odeslání objednávky:
- Vám obratem zašleme potvrzovací e-mail s rekapitulací objednávky a těmito Podmínkami v příloze.
- Potvrzením dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi.
❗ Výjimky a specifické situace
- Může se stát, že nebudeme moci objednávku potvrdit, například pokud:
  - Zboží není skladem,
  - objednáváte větší množství, než je povoleno (o tomto limitu jste ale vždy informováni předem v E-shopu).
- V takovém případě Vám zašleme upravenou nabídku, kterou můžete potvrdit – a tím je Smlouva uzavřena.
⚠️ Zjevná chyba v ceně
- Pokud je v E-shopu uvedena zjevně chybná Cena (např. o řád méně nebo více, chybějící číslice atd.), jsme povinni Zboží za tuto cenu dodat.
💵 Po uzavření Smlouvy vzniká povinnost zaplatit Celkovou cenu.

👤 Objednávka přes Uživatelský účet
- Pokud máte Uživatelský účet, můžete objednávat přes něj.
- I tak je potřeba zkontrolovat správnost údajů.
- Výhoda účtu: nemusíte vše vyplňovat znovu.
💸 Sleva na objednávku
- Pokud máte slevu, zadejte její kód do příslušného pole při vytváření objednávky.
- Uživatelé s přidělenou slevou v účtu musí být přihlášeni, aby se sleva automaticky zobrazila a uplatnila.
Uživatelský účet
- Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat ke svému Uživatelskému účtu.
- 📝 Při registraci jste povinni uvést všechny údaje pravdivě a správně. V případě změn je třeba údaje aktuálně upravit.
- 🔒 Přístup k účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem.
  Uchovávejte tyto přístupové údaje v tajnosti a nesdělujte je třetím osobám.
  Pokud dojde ke zneužití účtu, neneseme za to odpovědnost.
- 👤 Uživatelský účet je osobní – není dovoleno jeho využívání třetími osobami.
- 🗑️ Můžeme Váš účet zrušit, pokud:
  - ho více než 1 rok nevyužíváte, nebo
  - porušíte své povinnosti vyplývající ze Smlouvy.
- ⚙️ Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména z důvodu údržby hardwarového a softwarového vybavení.
Cenové a platební podmínky, výhrada vlastnického práva
- Cena je vždy uvedena:
  - na našem E-shopu,
  - v návrhu Objednávky,
  - a samozřejmě ve Smlouvě.
- 🔁 V případě rozporu mezi cenou zobrazenou u Zboží na E-shopu a cenou v návrhu Objednávky platí cena uvedená v návrhu Objednávky, která je zároveň cenou ve Smlouvě.
- 🧾 V návrhu Objednávky je vždy uvedena také Cena za dopravu, včetně případných podmínek pro dopravu zdarma.
- Celková cena je uvedena včetně DPH a všech zákonných poplatků.
💰 Způsoby platby

Platbu Celkové ceny po Vás požadujeme po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Můžete ji provést těmito způsoby:
1. 🏦 Bankovní převod
  - Informace k platbě obdržíte v potvrzení objednávky.
  - Splatnost: do 2 dnů od uzavření kupní smlouvy.
2. 💳 Online platba kartou nebo bankovním převodem
  - Platba probíhá přes platební bránu Comgate.
  - Platba se řídí podmínkami dostupnými na: www.comgate.cz
  - Splatnost: do 4 hodin od uzavření kupní smlouvy.
🧾 Fakturace
- Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny.
- Bude Vám zaslána na e-mailovou adresu a zároveň bude dostupná ve Vašem Uživatelském účtu.
📦 Výhrada vlastnického práva
- Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až v okamžiku, kdy:
  - Celkovou cenu uhradíte, a
  - Zboží převezmete.
- U plateb bankovním převodem se za zaplacení považuje připsání částky na náš účet.
- U ostatních platebních metod (např. kartou) je částka považována za zaplacenou okamžikem provedení platby.
Doručení zboží, přechod nebezpečí škody na věci
- Zboží Vám doručíme nejpozději do 5 pracovních dní od jeho uhrazení, a to způsobem, který si zvolíte při objednávce.
🛍️ Možnosti doručení:
- Osobní odběr na výdejních místech společnosti Zásilkovna a PPL
- Doručení na adresu prostřednictvím společnosti PPL
📍 Doručujeme do:
- České republiky
- Slovenské republiky
- Polska
- Rakouska
⏳ Upozornění: Uvedené dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na zvoleném způsobu dopravy a platby.

📦 Převzetí zboží

Po převzetí zásilky od dopravce:
- Je Vaší povinností zkontrolovat obal Zboží.
- V případě jakýchkoliv viditelných závad obalu:
  - ihned informujte dopravce a také Nás,
  - pokud je obal poškozen a svědčí o neoprávněné manipulaci, nejste povinni zásilku převzít.
🚫 Nepřevzetí zásilky
- Pokud zásilku nepřevezmete bez důvodu (tj. mimo případy uvedené v čl. 4 Podmínek), neznamená to odstoupení od smlouvy.
- My pak máme právo:
  - od Smlouvy odstoupit (z důvodu jejího podstatného porušení),
  - nebo Zboží uskladnit.
- V případě odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího je odstoupení účinné okamžikem doručení oznámení o odstoupení.
💡 Odstoupení nemá vliv na nárok na úhradu dopravních nákladů nebo náhradu škody, pokud vznikla.

🔁 Opakované doručení

Pokud je nutné doručení opakovat z důvodů na Vaší straně, nebo je třeba doručit Zboží jinak, než bylo sjednáno ve Smlouvě:
- jste povinni uhradit náklady spojené s tímto doručením,
- platební údaje Vám zašleme e-mailem,
- splatnost je 14 dní od doručení e-mailu.
⚠️ Přechod nebezpečí škody
- Nebezpečí škody na Zboží přechází na Vás ve chvíli převzetí.
- Pokud Zboží nepřevezmete (kromě oprávněného důvodu dle čl. 4), přechází nebezpečí škody na Vás ve chvíli, kdy jste měli možnost převzít, ale neučinili jste tak.
📌 Od přechodu nebezpečí škody nesete odpovědnost za:
- ztrátu,
- poškození,
- zničení,
- nebo jakékoliv jiné znehodnocení Zboží.
📢 Nedostupnost zboží

Pokud Zboží nebylo označeno jako skladem a je uvedena pouze orientační doba dostupnosti, budeme Vás informovat v případě:
- výpadku výroby Zboží – sdělíme novou dostupnost nebo nemožnost dodání,
- prodlení dodavatele – informujeme o nové očekávané době dodání.
🛠️ Práva z vadného plnění

Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží (viz čl. 7) je Zboží bez vad, zejména že:
- ✅ odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství i kvalitě, funkčnosti a dalším vlastnostem;
- ✅ je vhodné pro účel, k němuž jej chcete použít, a s tímto účelem souhlasíme;
- ✅ je dodáno s příslušenstvím a pokyny k použití (včetně návodu k montáži nebo instalaci);
- ✅ odpovídá účelu obvyklému pro daný typ Zboží;
- ✅ má vlastnosti obvyklé pro podobné zboží, jaké můžete rozumně očekávat (včetně životnosti, funkčnosti, bezpečnosti apod.), i s ohledem na reklamu nebo popis;
- ✅ obsahuje vše, co lze rozumně očekávat (např. obal, návod, montážní pomůcky);
- ✅ odpovídá vzorku nebo předloze, pokud Vám byly před uzavřením smlouvy poskytnuty.
🧾 Práva a povinnosti týkající se vad se řídí příslušnými právními předpisy:
- Občanský zákoník (§ 2099–2117, § 2161–2174b)
- Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
📣 Co dělat v případě vady

Pokud Zboží vykazuje vadu (nesplňuje některou z výše uvedených podmínek):
- Informujte nás o vadě e-mailem, písemně nebo osobně:
  - 📬 Kupi u Niki s.r.o., Hrnčířská 761/75, 470 01 Česká Lípa
- Můžete použít náš vzorový formulář pro reklamaci (Příloha č. 1).
- Zvolte požadovaný způsob vyřízení reklamace. Tento způsob nelze bez našeho souhlasu změnit.
🧰 Možnosti řešení vady

Máte právo na:
1. 🔄 Odstranění vady:
  - dodáním nového Zboží bez vady nebo chybějící části,
  - nebo opravou Zboží.
  (Jestliže není možné, nebo by to bylo nepřiměřeně nákladné, může být řešení odmítnuto – např. při výběru špatné velikosti oblečení, zejména legín a kalhot.)
2. 💸 Přiměřenou slevu z Ceny
3. ❌ Odstoupení od Smlouvy, pokud:
  - vadu odmítneme odstranit nebo ji neodstraníme v zákonné lhůtě,
  - se vada opakovaně projeví,
  - vada je podstatným porušením smlouvy,
  - je zřejmé, že vada nebude odstraněna včas nebo bez výrazných obtíží pro Vás.
⚠️ Na odstoupení od smlouvy nemáte nárok, pokud je vada nevýznamná.

❌ Reklamace nelze uplatnit
- Pokud jste si vadu způsobili sami.
- Pokud jde o běžné opotřebení, nebo opotřebení odpovídající míře předchozího použití u použitého zboží.
📄 Potvrzení reklamace

Při reklamaci od nás obdržíte potvrzení s těmito údaji:
- datum uplatnění reklamace,
- co reklamace obsahuje,
- zvolený způsob vyřízení,
- Vaše kontaktní údaje.
🕒 Lhůta na vyřízení
- Do 30 dnů od obdržení reklamace vadu odstraníme a informujeme Vás.
- Pokud lhůta uplyne marně, můžete:
  - odstoupit od smlouvy,
  - nebo požadovat slevu.
📧 O výsledku reklamace Vás informujeme e-mailem.
📄 Obdržíte také potvrzení o způsobu a datu vyřízení.

✅ V případě oprávněné reklamace máte nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů.
Tyto náklady je třeba doložit (účtenka, doklad o poštovném apod.).

📦 Pokud dojde k výměně zboží, jste povinni nám původní vrátit. Náklady na vrácení hradíme My.

🧑‍💼 Podnikatel vs. spotřebitel
- Podnikatelé – musí vadu oznámit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 dnů od převzetí zboží.
- Spotřebitelé – mohou reklamovat vady, které se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží.

🔁 Odstoupení od smlouvy

K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, kde je možnost odstoupení výslovně uvedena.

👤 Spotřebitel a jeho práva

Pokud jste spotřebitel (tedy osoba nakupující mimo rámec své podnikatelské činnosti), máte dle § 1829 občanského zákoníku právo:
- 🕐 Odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu
  - do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy,
  - nebo (v případě fyzického zboží) do 14 dnů od převzetí.
⏳ Pokud jsme uzavřeli Smlouvu:
- na více kusů Zboží, běží lhůta od dodání posledního kusu,
- na pravidelné dodávky, běží lhůta od dodání první zásilky.
📦 Jak odstoupit a vrátit zboží
- Vrácené zboží musí být zcela v původním stavu ( oblečení neprané, nenošené, nežehlené, nesmí zapáchat parfémem ani ničím jiným )
- Originální krabice od bot v žádném případě neslouží jako poštovní obal!
- Zboží musí kupující-spotřebitel odeslat na adresu provozovny, kompletní, včetně příslušenství, dárků, apod., bez známek používání, nepoškozené, v původním obalu s neodtrženými cedulkami (pokud produkt cedulku má) a v limitu 14 dnů.
- Zboží doporučujeme zaslat Českou poštou jako Balík do Ruky
- NEPOSÍLEJTE PROSÍM ZÁSILKOVNOU – zásilky doručují večer, kdy už není nikdo na provozovně, skončí na VM bez informace
📩 Odstoupit můžete:
- e-mailem nebo dopisem (kontakty viz hlavička Podmínek),
- nebo prostřednictvím Vzorového formuláře pro odstoupení (Příloha č. 2), který přiložte k vrácenému zboží.
📌 U výměny nesedící velikosti nese náklady za nové zaslání zákazník.

❗ Kdy nelze odstoupit

Ani jako spotřebitel nemůžete odstoupit v případech vyjmenovaných v § 1837 občanského zákoníku (např. u personalizovaných nebo rychle se kazících produktů).

🧾 Důsledky odstoupení

🕓 Lhůta pro vrácení zboží:
Do 14 dnů od odstoupení jste povinni zboží zaslat zpět. Náklady na vrácení nese kupující.

💰 Vrácení částky:
- Vracíme celou Cenu včetně dopravného, ale jen v případě vrácení celé objednávky a to pouze ve výši nejlevnější nabízené dopravy.
- Při našem porušení smlouvy hradíme i zpětné doručení (opět max. do výše nejlevnější varianty).
💸 Peněžní částka bude vrácena do 14 dnů od účinnosti odstoupení:
- na účet, z něhož jste platili,
- nebo jiný účet uvedený při odstoupení.
  ‼️ Peníze však nevracíme, dokud:
- zboží neobdržíme, nebo
- neprokážete, že jste ho odeslali.
📉 Odpovědnost za opotřebení
- Zboží vracejte čisté, pokud možno včetně originálního obalu.
- Pokud jste se zbožím nakládali jinak než je běžné (např. znečištění, používání), odpovídáte za snížení jeho hodnoty.
📌 Tuto sníženou hodnotu si můžeme odečíst z částky, kterou Vám vracíme.

❗ Kdy můžeme odstoupit my

My jako prodávající můžeme od smlouvy odstoupit:
- kdykoliv před dodáním Zboží, pokud existují objektivní důvody (např. výpadek dodavatele),
- pokud uvedete v Objednávce záměrně nesprávné údaje,
- pokud nakupujete jako podnikatel, můžeme odstoupit i bez udání důvodu.
⚖️ Řešení sporů se spotřebiteli
- ❌ Nejsme vázáni žádnými kodexy chování dle § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
- 📬 Stížnosti spotřebitelů vyřizujeme prostřednictvím e-mailu:
  ✉️ info@kupiuniki.cz
  O výsledku Vás budeme informovat zpět e-mailem.
🧩 Mimosoudní řešení sporů

Můžete využít služeb těchto orgánů:
1. Česká obchodní inspekce (ČOI)
  📍 Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
  🌐 www.coi.cz
  🛠️ Příslušná instituce pro řešení sporů mezi spotřebitelem a prodávajícím.
2. Online platforma Evropské unie pro řešení sporů (ODR)
  🌐 http://ec.europa.eu/consumers/odr
  🧭 Slouží pro řešení sporů mezi kupujícím a prodávajícím u smluv uzavřených elektronicky.
3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika
  📍 Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
  🌐 www.evropskyspotrebitel.cz
  📘 Kontaktní místo podle Nařízení (EU) č. 524/2013 o řešení sporů online.
📌 Závěrečná ustanovení
- 🌍 Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (např. zasílání zboží mimo území ČR), řídí se právem České republiky.
  Pokud jste však spotřebitel, toto ujednání nijak neomezuje Vaše zákonná práva.
- 📧 Veškerou písemnou korespondenci s Vámi vedeme elektronicky:
  - My budeme zasílat na e-mail, který jste uvedli ve Smlouvě, Uživatelském účtu nebo při komunikaci.
  - Naše e-mailová adresa je uvedena v identifikačních údajích.
- 🛠️ Jsme oprávněni změnit nebo doplnit tyto Podmínky.
  Změny se vztahují pouze na Smlouvy uzavřené po jejich účinnosti – již uzavřené smlouvy zůstávají nedotčeny.
🌪️ Vyšší moc
- V případě vyšší moci (např. přírodní katastrofa, pandemie, výpadky dodavatelů, technické poruchy...) neneseme odpovědnost za škody způsobené těmito událostmi.
- Pokud stav vyšší moci trvá déle než 10 dní, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.
📎 Přílohy k Podmínkám

Součástí těchto Podmínek jsou:
- 🧾 Vzorový formulář pro reklamaci
- 🔁 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
🗂️ Archivace smluv
- Smlouva včetně těchto Podmínek je uložena v elektronické podobě u Nás, ale není přímo přístupná zákazníkovi.
- Vždy však:
  - obdržíte e-mailem kopii Podmínek a potvrzení Objednávky,
  - doporučujeme si je uložit pro vlastní potřebu.
📅 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2023.

Příloha č. 1 - Formulář pro reklamaci

Adresát: Kupi u Niki s.r.o., Hrnčířská 761/75, 470 01 Česká Lípa.

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží, které je reklamováno:
Popis vad Zboží:
Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace:

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých kontaktních údajů pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

Datum:

Podpis:

Příloha č. 2 - Formulář pro odstoupení od Smlouvy

Adresát: Kupi u Niki s.r.o., Hrnčířská 761/75, 470 01 Česká Lípa.

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy: Číslo objednávky:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu společnosti www.kupiuniki.cz („Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě smlouvy, jejímž předmětem je několik kusů zboží nebo dodání několika částí zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části zboží, a v případě smlouvy, na základě které má být zboží dodáváno pravidelně a opakovaně, ode dne dodání první dodávky.Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než zboží obdrží zpět nebo než kupující prokáže, že zboží Společnosti odeslal.

Datum: Podpis:

Přihlášení k vašemu účtu

Registrace

📝 Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Některé definice

Obecná ustanovení a poučení

Uzavření smlouvy

📋 Pro uzavření smlouvy je potřeba vytvořit Objednávku obsahující:

🛒 Průběh objednávky

❗ Výjimky a specifické situace

⚠️ Zjevná chyba v ceně

💵 Po uzavření Smlouvy vzniká povinnost zaplatit Celkovou cenu.

👤 Objednávka přes Uživatelský účet

💸 Sleva na objednávku

Uživatelský účet

Cenové a platební podmínky, výhrada vlastnického práva

💰 Způsoby platby

🧾 Fakturace

📦 Výhrada vlastnického práva

Doručení zboží, přechod nebezpečí škody na věci

🛍️ Možnosti doručení:

📦 Převzetí zboží

🚫 Nepřevzetí zásilky

🔁 Opakované doručení

⚠️ Přechod nebezpečí škody

📢 Nedostupnost zboží

🛠️ Práva z vadného plnění

📣 Co dělat v případě vady

🧰 Možnosti řešení vady

❌ Reklamace nelze uplatnit

📄 Potvrzení reklamace

🕒 Lhůta na vyřízení

🧑‍💼 Podnikatel vs. spotřebitel

🔁 Odstoupení od smlouvy

👤 Spotřebitel a jeho práva

📦 Jak odstoupit a vrátit zboží

❗ Kdy nelze odstoupit

🧾 Důsledky odstoupení

📉 Odpovědnost za opotřebení

❗ Kdy můžeme odstoupit my

⚖️ Řešení sporů se spotřebiteli

🧩 Mimosoudní řešení sporů

📌 Závěrečná ustanovení

🌪️ Vyšší moc

📎 Přílohy k Podmínkám

🗂️ Archivace smluv

Co potřebujete najít?

Doporučujeme